KONFLIKT-LÖSUNGS-TECHNIKEN

Wie Sie Auseinandersetzungen konstruktiv lösen

In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie Auseinandersetzungen konstruktiv lösen, insbesondere erfahren Sie, ... 

  • warum Konflikte eigentlich gar nicht so schlecht sind
  • weshalb es so wichtig ist, Konflikte frühzeitig zu erkennen
  • welche Symptome auf Konflikte hinweisen
  • wieso es manchmal besser ist, sich auf die Zunge zu beißen
  • was hinter dem Reziprozitätsprinzip steckt
  • welcher Konflikttyp Sie sind
  • welche Verhaltensweisen helfen, Konflikte zu vermeiden
  • mit welch' einfachem Wort Sie fast alle Konflikte lösen können
  • in welchen Phasen eine Mediation sinnvoll ist
  • was das zentrale Prinzip des Harvard-Konzepts ist

 

Inhalte

01 | Gliederung

02 | Was ist ein Konflikt und welche Arten gibt es?

03 | Wie entstehen Konflikte?

04 | Was ist gut und was schlecht an Konflikten?

05 | Welche Konflikttypen/-stile gibt es?

06 | Was kann ich tun, um Konflikte zu vermeiden?

07 | Wie kann ich Konflikte konstruktiv lösen?

08 | Was besagt das „Harvard-Konzept“?

09 | Wie verläuft eine Mediation?